Joomla TemplatesWeb HostingFree Money

Образец претензии об обмене утюга ненадлежащего качества после истечения гарантийного срока

ООО "Компания" г. Иваново,
ул. Ивановская, д. 00, офис 00
от Ивановой Ирины Ивановны,
проживающей по адресу: г. Иваново,
пр-т Ивановский, д. 00, кв.
Контактный телефон: 000-00-00

 

 

 

 

Претензия

 

 

 

 

12 октября 2005 г. в магазине "Компания", расположенном по адресу: Иваново, ул. Ивановская, д. 00, мной был приобретен утюг "Philips", серийный номер ХХХХХХХХХХХХ, стоимостью 5000 (пять тысяч) рублей. На утюг установлен гарантийный срок — 12 месяцев.
25 декабря 2006 г. (т.е. по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня приобретения), указанный утюг вышел из строя, а именно перестал нагреваться. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ О защите прав потребителей в случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 указанного Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В независимом экспертном центре был проведен технический осмотр утюга, и было установлено, что указанный недостаток возник вследствие производственного брака в момент изготовления указанного утюга. На основании вышеизложенного прошу обменять приобретенный мною утюг на аналогичный утюг надлежащего качества.

Приложение: копия гарантийного талона, кассовый и товарный чек, акт технического осмотра.



15.01.2007    ____ Иванова И. И.

 

Rambler's Top100